Una red de asistentes con inteligencia artificial sobre el WhatsApp de Gala Importaciones: asesora, recomienda la herramienta correcta y envía el link directo de compra. Sin horario, sin esperas y sin dejar un solo mensaje sin respuesta.
Hoy galaimportaciones.com recibe consultas de compra, pero la atención no está garantizada. El cliente que quiere comprar no siempre recibe respuesta — y cuando no la recibe, compra en otro lado.
Un cliente pregunta por un taladro a las 9 p.m. y recibe respuesta al día siguiente. Para entonces, la intención de compra ya se enfrió.
La tienda online no tiene horario; el equipo humano sí. Noches, fines de semana y feriados quedan completamente descubiertos.
Un bot que no entiende la consulta, no asesora ni envía links de compra genera más fricción que ayuda — y deja al cliente solo.
Responder cien veces al día la misma pregunta de precio, stock o dirección consume el tiempo que debería usarse en cerrar ventas grandes.
Con todo el catálogo INGCO y tráfico activo, la pregunta no es si llegan clientes — es quién los atiende cuando lo hacen.
No es un bot. Es un equipo digital. Cada asistente domina un objetivo — vender, verificar stock, agendar visitas, postventa, mayoristas — y se coordinan entre sí para que el cliente viva una sola conversación fluida, sin notar el cambio.
Responde en segundos, las 24 horas, los 365 días. Ningún mensaje queda en visto ni se pierde por horario.
Conoce el catálogo completo de INGCO. Entiende la necesidad y recomienda la herramienta correcta — no solo la que el cliente nombró.
Envía el link directo del producto — o el link que ya lo agrega al carrito. El cliente queda a un toque del checkout.
El corazón del sistema es el Orquestador: lee cada mensaje, detecta la intención real del cliente y lo enruta al asistente especialista — sin que el cliente perciba el cambio. Esa transferencia inteligente es lo que convierte varios asistentes en un solo equipo.
Cada asistente tiene un objetivo claro, su propia personalidad y reglas de negocio. Así ninguno improvisa: cada uno hace una cosa, y la hace bien.
Objetivo: convertir la consulta en una compra online.
Objetivo: que un "agotado" nunca termine en un cliente perdido.
Objetivo: llevar al cliente a la Casa INGCO más cercana.
Objetivo: resolver después de la compra y proteger la reputación.
Objetivo: calificar y capturar al cliente ferretero / B2B.
La siguiente conversación es una prueba real del sistema. Observa cómo un mismo cliente pasa por tres asistentes distintos — y nunca lo nota.
El cliente pide un taladro. Ventas Online lo asesora, da precio y envía el link directo del producto en el sitio.
El modelo está sin stock. En vez de perder la venta, el Verificador ofrece de inmediato una alternativa disponible con su link.
El cliente prefiere ir a la tienda. El Anfitrión toma la conversación, envía la ubicación y le agenda una visita — todo en el mismo chat.
Tres asistentes, cero traspasos visibles, cero repetir información. El cliente siente que habló con un solo vendedor que sabía todo.
Envía el enlace exacto del producto — o el que ya lo agrega al carrito del sitio. Del chat al checkout en un toque.
Conoce todo el catálogo INGCO: precios, características, combos y disponibilidad.
Coordina citas a tienda con día y hora, y registra las solicitudes de llamada del cliente.
Ubica la Casa INGCO más cercana según la ciudad del cliente y comparte mapa y horarios.
Cuando el caso lo amerita, transfiere a un asesor real con todo el contexto ya resuelto.
Retoma al cliente que no respondió y reactiva carritos abandonados de forma automática.
No hay que rehacer el sitio ni cambiar de plataforma. La red se conecta a tu ecommerce actual y empieza a trabajar.
galaimportaciones.com sigue igual. La red usa sus mismos links de producto y de carrito.
Toda la atención entra por un solo número oficial — el mismo que ya promocionas en el sitio y redes.
Productos, precios y disponibilidad se mantienen sincronizados con la tienda online.
Cada conversación, lead y venta queda registrada, medible y lista para dar seguimiento.
ANCAR IA es nuestra plataforma propietaria: la desarrollamos, la operamos y la mejoramos de forma continua. Eso significa soporte directo de quienes la construyeron y tecnología hecha a la medida de tu operación.
Un proceso claro y por fases. En pocas semanas la red está atendiendo clientes reales.
Reunimos catálogo, links, sucursales, políticas y tono de marca. Conexión con el sitio.
≈ 1 semanaMontamos el Orquestador y los 5 asistentes, con sus reglas y flujos de transferencia.
≈ 1–2 semanasValidamos con casos reales, afinamos respuestas y entregamos una demo para aprobación.
≈ 3–5 díasSalida en producción, monitoreo y optimización continua con datos reales de conversación.
ContinuoActivemos la red de asistentes para el ecommerce de Gala Importaciones. El siguiente paso es una sesión de levantamiento para dejar el sistema atendiendo clientes cuanto antes.